Все статьи
Как снять логи в Clash Meta
Сбор debug-логов в Clash Meta на Android, чтобы разобраться, почему приложение не работает через VPN, и отправить их в поддержку.
Иногда какое-то приложение не работает через VPN — например, WhatsApp или любое другое. Чтобы понять причину, нам нужны логи. По ним видно, что именно пытается сделать целевое приложение (личных данных там не будет).
Логи обычно занимают много текста, поэтому удобнее всего прислать их на почту support@twenty-nine-vpn.com. Если вы уже пишете нам в Telegram-боте и так вам проще — можно отправить и туда.
Как снять логи
- Полностью закройте приложение, которое мы исследуем (например, WhatsApp).
- Откройте Clash Meta и выключите VPN.
- Перейдите в Настройки → Переопределение, найдите пункт Уровень логов и выберите Отладка.
- Вернитесь на главный экран программы.
- Перейдите в раздел Логи и нажмите кнопку Clash Logcat — начнётся запись логов.
- Вернитесь на главный экран и подключитесь к VPN.
- Откройте целевое приложение и попробуйте выполнить действие, которое не работает (например, отправить сообщение).
- Вернитесь в раздел Логи в Clash Meta и остановите запись через иконку квадрата в шапке. Появится раздел История с файлом.
- Нажмите на файл, затем сверху — на стрелочку вверх. Система предложит сохранить файл в проводник.
- Сохраните его и пришлите нам на почту support@twenty-nine-vpn.com (или в Telegram-бот).
Мы по логу посмотрим, что пытается сделать целевое приложение.
Остались вопросы или нужна помощь?