Частые вопросы
Общие вопросы
Работает ли ваш VPN в России и обходит ли он блокировки?
Да. Технология, используемая в нашем VPN успешно опробована в странах с жесткими интернет-ограничениями, такими как Китай или Иран. Это подтверждает её эффективность в обходе блокировок и сохранении стабильного подключения, в том числе и в РФ.
Мы гарантируем стабильное подключение даже в условиях усиленных блокировок и замедлений сервисов.
Что делать, если VPN перестанет работать или его заблокируют?
Будем искать решение и обходы этой ситуации.
Безопасность данных
Есть ли у вас доступ к моим личным данным или активности в интернете?
Нет, мы не имеем доступа к вашей личной информации или данным о вашей активности в интернете. Данные, проходящие через наш VPN, не записываются и не сохраняются.
Единственное, что хранится на нашем сервере, — ваш уникальный идентификатор и суммарный объем входящего и исходящего трафика. Эта информация используется исключительно для учета лимита трафика и соблюдения условий предоставляемого сервиса. Ваши действия в интернете остаются полностью конфиденциальными.
Устройства и трафик
На каких устройствах и операционных системах работает ваш VPN?
На всех устройствах с iOS, Android, macOS и Windows и на большинстве с Linux.
Можно ли использовать ваш VPN на нескольких устройствах и как его настроить?
Да, вы можете использовать один ключ доступа к VPN на нескольких своих устройствах. Например, на телефоне и на компьютере.
Мы не отслеживаем число устройств, но важно помнить, что трафик в рамках подписки ограничен. Если вы поделитесь ключом с большим числом пользователей, общий объем доступного трафика будет делиться между всеми, что может привести к его быстрому исчерпанию.
Поэтому рекомендуем использовать ключ только для ваших личных устройств, чтобы избежать перерасхода трафика. А остальных друзей пригласить и получить бонус!
Есть ли ограничение на скорость или объем трафика?
У нас есть как безлимитные, так и лимитные пакеты на все случаи жизни. Статистику по текущему использованию трафика вы можете увидеть в боте или в личном кабинете.
Пакет трафика обнуляется каждый месяц в дату активации подписки. Неиспользованные остатки не переносятся.
Ограничений по скорости со стороны сервиса нет, однако скорость может варьироваться от вашего интернет-канала и географической удалённости от сервера VPN.
Оплата
Храните ли вы данные моей банковской карты?
Мы не храним и не имеем доступа к данным вашей карты. По этой причине нет автоматического продления подписки.
Есть ли гарантия возврата средств, если VPN не будет работать?
Мы гарантируем возврат средств в течение 10 дней после покупки, если VPN не заработает.
Как можно оплатить подписку на VPN?
Оплатить подписку можно банковской картой РФ, QR-кодом Системы Быстрых Платежей, криптовалютой, а так же Telegram Stars в боте.
Реферальная программа
Сколько друзей я могу пригласить? Есть ли ограничения?
Никаких ограничений нет — вы можете пригласить сколько угодно пользователей. Главное, чтобы ранее они не были подписчиками Twenty Nine VPN.
Как пригласить друга и когда я получу вознаграждение за это?
Вы можете пригласить друзей и знакомых, отправив им специальную ссылку — её вы можете получить в боте или в личном кабинете на сайте. Вы и друг получите бонус через 10 дней после оформления подписки.
Друг должен оформить подписку минимум на месяц.