Когда обновляется пакет трафика

У подписки две независимые величины: срок — до какой даты работает VPN, и пакет трафика — сколько гигабайт доступно в течение месяца. Счётчик трафика обновляется раз в месяц независимо от того, на какой срок оформлена подписка.

Длинная подписка — это один период, а не очередь месяцев

Подписка на 3, 6 или 12 месяцев — один период с одной датой окончания. Внутри него счётчик трафика обновляется каждый месяц: у трёхмесячной подписки это происходит трижды, у годовой — двенадцать раз.

Поэтому «подключить следующий месяц» внутри такой подписки нельзя — следующего месяца как отдельной единицы не существует. Есть срок до даты окончания и обновления счётчика внутри него.

В какое число обновляется счётчик

Счётчик обновляется в то же число месяца, в которое начался оплаченный период. Подписка оформлена 3 марта — трафик будет обновляться 3 апреля, 3 мая и так далее, до конца срока. Точная дата видна в личном кабинете в строке «Обновится …» и в сообщении бота по команде /sub.

Если такого числа в месяце нет, обновление приходится на последний день месяца, а в следующем месяце возвращается на своё число: период, начавшийся 31 января, обновляет счётчик 28 февраля, затем снова 31 марта.

Число не сдвигается от того, что счётчик обновился: ни плановое обновление, ни ручной сброс трафика поддержкой на расписание не влияют. Меняет его только начало нового периода — тогда счётчик начинает обновляться в то число, в которое период включился.

Неизрасходованные гигабайты при обновлении не переносятся. Где смотреть расход — в статье Где посмотреть, сколько трафика вы израсходовали.

Если пакет закончился раньше, чем обновится счётчик

Доступ к VPN приостанавливается до обновления счётчика, сама подписка продолжает действовать и её срок не меняется. Бот предупреждает об этом заранее — примерно на 85, 90 и 95 процентах расхода — и отдельно сообщает, когда трафик израсходован полностью.

Вариантов два:

• Подождать обновления счётчика. Дата указана в кабинете и в боте.
• Увеличить пакет трафика — в сообщении бота или в личном кабинете. Доступ возвращается сразу: лимит становится больше, а израсходованное остаётся на счётчике. Доплаты нет — оставшееся оплаченное время пересчитывается под больший пакет, поэтому дата окончания сдвигается на более раннюю. Новую дату кабинет показывает до подтверждения. Если до конца подписки осталось меньше недели, сменить пакет нельзя — только продлить.

Продление в этой ситуации доступ обычно не возвращает: новый период встаёт в очередь и начинается после текущего. Исключение — когда до конца текущего периода осталось меньше месяца: тогда оплаченный период применяется сразу, и лимит обновляется вместе с ним.

Если в момент остановки обновить профиль в приложении, в нём останется служебный сервер, через который открывается только Telegram — чтобы написать в поддержку и продлить подписку в боте.

Очередь периодов

Оплаченные, подаренные и бонусные периоды не суммируются с текущим, а ждут своей очереди. Оплаченные периоды видны в боте в блоке будущих периодов.

Период из очереди может включиться досрочно: если трафик израсходован полностью, а до конца текущего периода осталось меньше месяца. Пакет трафика рассчитан на месяц, и в такой ситуации держать текущий период до конца уже незачем — следующий период начинается сразу с момента включения, лимит обновляется, VPN снова работает. Бот присылает об этом отдельное уведомление.

Если до конца текущего периода месяц или больше, очередь не трогается — ждите обновления счётчика или увеличьте пакет. Досрочно включаются только оплаченные и подаренные периоды; промокоды и реферальные бонусы дожидаются окончания текущего срока.

Примеры

Подписка на 3 месяца, оформлена 3 марта, трафик закончился 20 марта. Очередь пуста — куплен один период. Доступ вернётся 3 апреля, когда обновится счётчик. Чтобы не ждать — увеличить пакет трафика.

Подписка на месяц от 3 марта, в очереди ещё один оплаченный месяц, трафик закончился 23 марта. До конца текущего периода 11 дней — меньше месяца, поэтому следующий период включается сразу. Лимит обновляется, подписка действует до 23 апреля, и счётчик дальше обновляется 23-го числа.

Подписка на 3 месяца от 3 марта, в очереди оплаченный период, трафик закончился 20 марта. Оплаченный период останется в очереди: до конца текущего больше двух месяцев. Доступ вернёт обновление счётчика 3 апреля или больший пакет трафика.