Все статьи
Как снять логи в Clash Mi
Сбор debug-логов в Clash Mi на iOS, чтобы разобраться, почему приложение не работает через VPN, и отправить их в поддержку.
Иногда какое-то приложение не работает через VPN — например, WhatsApp или любое другое. Чтобы понять причину, нам нужны логи. По ним видно, что именно пытается сделать целевое приложение (личных данных там не будет).
Логи обычно занимают много текста, поэтому удобнее всего прислать их на почту support@twenty-nine-vpn.com. Если вы уже пишете нам в Telegram-боте и так вам проще — можно отправить и туда.
Как снять логи
- Полностью закройте приложение, которое мы исследуем.
- Подключитесь к VPN. В разделе Панель в Clash Mi перейдите на вкладку Логи (внизу). Сверху вы увидите переключатель с текстом info — нажмите на него и выберите debug.
- Возможно, начнут появляться записи.
- Затем, не закрывая Clash Mi, откройте целевое приложение и попробуйте что-нибудь сделать.
- Вернитесь в Clash Mi — в открытом разделе «Логи» вероятно будет много данных. В верхней панели нажмите на иконку скачивания (стрелочка вниз).
- На экране пропадёт красивый интерфейс, останется только текст. Выделите его целиком, скопируйте и пришлите нам на почту support@twenty-nine-vpn.com.
Мы по логу посмотрим, что пытается сделать целевое приложение.
Остались вопросы или нужна помощь?